La TELEASSISTENZA è un servizio supplementare di assistenza da pc remoto che consentirà agli operatori del servizio di assistenza LO SHOP ELETTRONICO di agire a distanza direttamente sul PC del cliente.

I requisiti minimi per la gestione della Teleassistenza sono:

• Collegamento a internet del PC dove risiede il software TeamViewer e i relativi dati, in modalità ADSL.
• Installazione di un modulo software client, sulla macchina dove si intende attivare il servizio di teleassistenza.
• Il cliente che acconsente all’intervento in teleassistenza, dovrà avviare il modulo software Client e seguire le istruzioni che gli verranno fornite dall’operatore di Lo Shop Elettronico.